Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Профессиональные технологии» (сокращённое наименование:ООО «Профессиональные технологии»), ИНН 1103002682, ОГРН 1101103000965, юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 7, пр-кт Большой В.О., д. 84, литера А, помещ. 19-Н, офис №514 (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных. Оператор обязан опубликовать документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и обеспечить неограниченный доступ к нему.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта www.elephant-sky.ru (далее — Сайт), в том числе при использовании форм обратной связи, отправке заявок, обращений, а также при использовании файлов cookie и метрических программ.

1.4. Использование Сайта, заполнение форм, нажатие кнопок отправки, а также выражение согласия в предусмотренных интерфейсом случаях означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.


2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.

2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере пользователя и используемые для корректной работы Сайта, запоминания настроек, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта.

2.5. Метрические программы — программы и сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика, позволяющие анализировать использование Сайта. Яндекс Метрика предусматривает сбор данных о посещаемости и иных действиях пользователей сайта посредством счётчика.


3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направившие заявку, запрос или обращение через формы Сайта;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обратившиеся через Сайт;
• иные лица, добровольно предоставившие свои данные через Сайт.

4. Категории и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные пользователем через формы Сайта:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• регион;
• содержание сообщения, обращения, заявки;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме обращения.

4.2. При использовании Сайта также могут обрабатываться технические и пользовательские данные, в том числе:

• IP-адрес;
• данные cookie;
• идентификаторы пользователя и устройства;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода;
• параметры загрузки страниц;
• действия пользователя на Сайте;
• сведения, собираемые метрическими программами.

Яндекс Метрика прямо указывает, что её код передаёт данные о странице, событиях взаимодействия, IP-адресе, URL, данных браузера, cookie и других технических параметрах.

4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.


5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих обращений, заявок и запросов;
• обратная связь с пользователем, включая звонок, электронное письмо или иное сообщение;
• предоставление информации о продукции, услугах, условиях поставки, сервисного обслуживания и сотрудничества;
• подготовка и направление коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• ведение деловой переписки;
• улучшение работы Сайта, анализ его использования и повышение удобства пользователей;
• обеспечение функционирования Сайта и его безопасности;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо лицо, в интересах которого он действует;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Российской Федерации.

7.3. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Для достижения указанных в Политике целей Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, в том числе хостинг-провайдерам, разработчикам сайта, CRM-сервисам, сервисам телефонии, сервисам веб-аналитики и иным подрядчикам, при условии соблюдения ими требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

7.5. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы, в частности сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Условия использования Яндекс Метрики опубликованы Яндексом отдельно; сервис предусматривает сбор данных о посещаемости и действиях пользователей на сайте.

7.6. При использовании метрических программ и cookie, не являющихся строго необходимыми для работы Сайта, Оператор получает согласие пользователя в интерфейсе Сайта до начала соответствующей обработки. Такой подход снижает риск претензий, учитывая практику Роскомнадзора по отсутствию согласия на использование Яндекс Метрики и иных интернет-сервисов.

7.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в документах Сайта и не вытекает из используемого сервиса. В случае необходимости трансграничной передачи она осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

8.2. Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки ответа, ведения переговоров и исполнения договорных или преддоговорных обязательств, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Технические данные, cookie и сведения, собираемые метрическими программами, хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и внутренними регламентами Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.4. По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшая обработка не требуется по закону.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты: prof_tehnologi@mail.ru либо по юридическому адресу Оператора.

10. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• публиковать настоящую Политику и обеспечивать неограниченный доступ к ней;
• отвечать на обращения субъектов персональных данных и их законных представителей;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

11.3. Все базы персональных данных хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152‑ФЗ. Передача данных за пределы РФ не осуществляется.

11.4. К защитным мерам, в частности, относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование антивирусной защиты и иных средств информационной безопасности;
• резервное копирование и восстановление данных;
• контроль фактов несанкционированного доступа;
• внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

Требование о принятии мер по статьям 18.1 и 19 Закона о персональных данных является обязательным и отдельно отражается в практике Роскомнадзора и реестре операторов.

12. Cookie и метрические программы

12.1. На Сайте используются cookie и иные аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости и поведения пользователей;
• повышения удобства использования Сайта;
• измерения эффективности рекламы и источников трафика.

12.2. Используемые cookie могут относиться к следующим категориям:

• обязательные — необходимы для работы Сайта;
• аналитические — позволяют анализировать использование Сайта;
• функциональные — помогают сохранять настройки и предпочтения;
• маркетинговые — используются для оценки рекламной эффективности, если применимо.

12.3. Пользователь может изменить настройки cookie в интерфейсе Сайта или в настройках браузера. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

12.4. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность выразить согласие или отказ в отношении аналитических и иных необязательных cookie.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение на адрес электронной почты prof_tehnologi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

13.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:
https://www.elephant-sky.ru/privacy

Редакция: 17.03.2026 г.

Политика обработки персональных данных и конфиденциальности сайта www.elephant-sky.ru